苹果回复iPhone 6s关机门:将为用户更换电池

来源:未知 点击数:未知 作者:admin 时间2016-11-19 18:40

  针对近日媒体接连曝光的iPhone 6s异常自动关机一事,苹果公司终于给出答复。

  据央视新闻客户端报道,针对苹果iPhone 6、iPhone 6s 列手机异常自动关机一事,上海市消保委对此给予高度关注。

  央视记者获悉,目前,上海市消保委已受理多起相关投诉,并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

  对此,上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因,解决消费者诉求。上海市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。

  日前,中国消费者协会表示,近期,中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。以上问题,媒体也已经有所报道。

  鉴于苹果iPhone 6和iPhone 6s系列手机在中国有相当数量的消费者,且同一问题反映人数较多,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询,中消协将关注此事的进一步发展,维护消费者合法权益。

  

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